Rückgaberecht

Rückgaberichtlinie & Garantiebestimmungen

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte; darüber hinaus können Sie weitere Rechte haben, die von Staat zu Staat (oder je nach Land oder Provinz) variieren können. Sofern gesetzlich nicht anders zulässig, schließt DICI andere Rechte, die Sie möglicherweise haben, einschließlich solcher, die sich aus der Vertragswidrigkeit eines Kaufvertrags ergeben können, nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus. Für ein vollständiges Verständnis Ihrer Rechte sollten Sie die Gesetze Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihres Bundesstaates konsultieren.

Andere Vertriebspartner, Lieferanten oder Wiederverkäufer bieten Ihnen möglicherweise eigene Garantien an. Wenn Sie nicht direkt bei DICI gekauft haben, kontaktieren Sie diese bitte für weitere Informationen.

Begrenzte lebenslange Garantiezeit

Motor – Begrenzte lebenslange Garantie

Sollte ein Teil Ihres Deckenventilator-Motors während Ihres Besitzes des Ventilators aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ausfallen, was ausschließlich von DICI festgestellt wird, stellt Ihnen DICI kostenlos einen Ersatzventilator zur Verfügung.* Die vorstehende begrenzte Garantie gilt nur für den Motor selbst und nicht für elektronische Steuerungen – wie Fernbedienungssender, Fernbedienungsempfänger oder Kondensatoren –, die in Verbindung mit dem Motor verwendet werden. Solche elektronischen Steuerungskomponenten sind in der unten genannten einjährigen begrenzten Garantie enthalten.

Sonstiges – Einjährige begrenzte Garantie

Sofern in dieser Garantie nicht anders angegeben, stellt DICI kostenlos ein Ersatzteil zur Verfügung, falls ein Teil Ihres DICI Deckenventilators innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ausfällt, was ausschließlich von DICI festgestellt wird.*

Lichtsets – Garantie kann variieren

Lichtsets sind in der einjährigen begrenzten Garantie enthalten. Sie haben jedoch möglicherweise Anspruch auf zusätzlichen Garantieschutz, wenn Ihr Ventilator Folgendes enthält:

  • LED-Lichtset-Module – Drei Jahre begrenzte Garantie.

Wenn Ihr LED-Lichtset-Modul oder Ihre LED-Leuchtmittel (ausgenommen Glaskomponenten) innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers ausfallen, was ausschließlich von DICI festgestellt wird, stellt DICI kostenlos einen Ersatz zur Verfügung.*

* Wenn innerhalb von 45 Tagen kein Ersatzprodukt/-teil für Ihren Ventilator bereitgestellt werden kann, werden wir nach alleinigem Ermessen von DICI ein vergleichbares oder höherwertiges Ersatzprodukt/-teil liefern.

Austausch/Wartung

Ausschlüsse

Die Garantie von DICI gilt NICHT für:

  • Unsachgemäße Verwendung/Missbrauch/versehentliche Beschädigung/Beschädigung durch höhere Gewalt (z. B. Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane und dergleichen)
  • Nicht autorisierte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb entgegen den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern;
  • Probleme, die nicht qualitätsbezogen sind
  • Artikel, die bei nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden
  • Verwendung für spezielle Anwendungen außerhalb des normalen Verbrauchergebrauchs
  • Verlorene/gestohlene/kostenlose/erstattete Produkte
  • Defekte oder Schäden, die durch Einwirkung von übermäßiger Hitze, Kälte, Flüssigkeiten oder anderen äußeren Einflüssen verursacht wurden.
  • Nicht Vorliegen eines gültigen Kaufnachweises

Wie beanspruche ich eine Garantie?

Kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice-Team unter support@kbsceilingfan.com.

Rückerstattung

Wir bieten eine 45-tägige problemlose Geld-zurück-Garantie. Dies gilt nur für Produkte, die direkt bei DICI gekauft wurden. Bei allen anderen Käufen wenden Sie sich bitte direkt an den Drittanbieter, bei dem Sie gekauft haben, und befolgen Sie dessen Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie.

Rücksendeadresse
Die spezifische Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie uns kontaktiert haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen werden innerhalb von 3-7 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet. (Bitte beachten Sie: Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.)

Bitte beachten Sie, dass die 45-Tage-Geld-zurück-Garantie nicht für ausgepackte/gebrauchte Produkte gilt. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Paket in einem guten Zustand befindet, sodass der Wiederverkauf nicht beeinträchtigt wird. Zusätzlich können versandte Bestellungen während des Transports nicht storniert oder erstattet werden.

Gültiger Kaufnachweis

  • Bestellnummer bei Käufen direkt über DICI.
  • Verkaufsrechnung oder Bestellbestätigungs-E-Mail, aus der die Produktbeschreibung, der Preis und der Vertriebskanal klar hervorgehen.

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise mehr als eine Art von Kaufnachweis erforderlich ist, um einen Garantieanspruch zu bearbeiten (z. B. Zahlungsbeleg einer Überweisung und Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).

* Die Seriennummer des defekten Artikels (befindet sich normalerweise auf der Unterseite des Produkts) und/oder ein sichtbarer Nachweis (z. B. ein kurzes Video), der den Defekt zeigt, sind erforderlich.

Rückgaberichtlinie & Versandkosten


Wir bieten eine 60-tägige problemlose Rückgaberichtlinie für Produkte, die direkt bei kbsceilingfan.com gekauft wurden.

Rückgabebedingungen:

Verantwortung des Kunden:

  • Kunden tragen in allen Fällen die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt wird als defekt bestätigt.
  • Defektes Produkt: Wenn ein Produkt als defekt bestätigt wird, stellen wir kostenlos ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • Freiwillige Rücksendungen: DICI MALL übernimmt keine Rücksendekosten bei freiwilligen Rücksendungen, einschließlich bei Sinneswandel oder fehlerhaften Bestellungen.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode für alle Rücksendungen. DICI MALL haftet nicht für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.

Rücksendekosten:

  • Kunden tragen in allen Fällen die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt wird als defekt bestätigt. Im Falle eines bestätigten Defekts stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • DICI MALL übernimmt keine Rücksendekosten bei freiwilligen Rücksendungen, einschließlich bei Sinneswandel oder irrtümlichen Bestellungen.
  • Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode. Wir haften nicht für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden.

Die Rücksendeadresse variiert je nach Ihren Bestelldaten und Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
📧 E-Mail: support@kbsceilingfan.com