COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 12 à 24 heures après réception du paiement, hors week-ends et jours fériés.
1. Tous les produits « Open-Box » (déballés) sont soigneusement inspectés pour garantir qu'ils sont en bon état de fonctionnement, reconditionnés pour l'expédition, et seront expédiés sous 2 jours ouvrables.
2. Nous disposons de plus de 9 entrepôts dans différents États des États-Unis. Les commandes seront expédiées depuis l'entrepôt le plus proche pour une livraison plus rapide, ce qui prend généralement 2 à 4 jours pour la livraison.
3. Nos principaux prestataires de services d'expédition incluent FedEx, UPS et d'autres transporteurs de confiance pour garantir une livraison fiable et efficace.
FRAIS DE PORT
Le coût total de votre achat inclura les frais d'expédition et de traitement tels qu'indiqués lors du paiement sur Dici Mall. Les frais d'expédition sont déterminés par le poids et les dimensions du colis. Les articles plus volumineux ou surdimensionnés peuvent entraîner des frais d'expédition plus élevés.
4. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 199 $
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes totalisant 199 $ ou plus (après remises et avant taxes).
5. Fournissez une adresse physique exacte
Nous exigeons une adresse physique complète et correcte pour l'expédition. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'autres problèmes de livraison non imputables à nos services, l'acheteur doit couvrir l'intégralité des frais de réexpédition et de traitement. Les expéditions refusées ou non livrables ne feront l'objet d'aucun remboursement des frais d'expédition et de traitement. Les expéditions retournées seront conservées jusqu'au paiement des frais de réexpédition. Si vous avez besoin d'une confirmation de signature, des frais supplémentaires minimes s'appliqueront.
6. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions PAS vers des destinations internationales, des boîtes postales, des adresses APO/FPO, Guam, Porto Rico ou les îles Vierges américaines. Nous expédions uniquement vers des adresses physiques situées dans les États-Unis contigus.
7. Les clients situés à Hawaï et en Alaska sont responsables des frais de transport et de tout supplément applicable.
Toutes les taxes, droits de douane et frais de courtage seront à la charge du client.
Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d'expédier uniquement à l'adresse confirmée sur la commande.
📌 Veuillez vérifier les frais d'expédition dans la description de l'article avant d'acheter.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Pour suivre votre commande, veuillez vous connecter à votre compte et accéder aux détails de votre commande. Vous y trouverez le numéro de suivi de votre envoi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi sur le site Web du transporteur (FedEx, UPS, etc.) pour surveiller le statut de la livraison.
QUE SE PASSE-T-IL SI UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK ?
Dans de rares cas, si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours, veuillez nous contacter à l'adresse support@kbsceilingfan.com, et notre équipe vous aidera rapidement à résoudre le problème.